"رغم الطفرة الرقمية التي شهدها البريد المصري مؤخراً، إلا أن الكثيرين لا يدركون حتى الآن حجم التطور الشامل في منظومة خدماته. فهذه المؤسسة العريقة، التابعة لوزارة الاتصالات، لا تكتفي بخدمة أكثر من  عميل ، بل تُثبت يومياً قدرتها على مواكبة العصر وحل مشكلات الأسرة المصرية بذكاء. في هذا الدليل، سنستعرض معك أحدث خدمات البريد المصري (أون لاين وفي الفروع)، لنوفر عليك الوقت والجهد. يمكنك القراءة بالتفصيل أو الانتقال مباشرة للخدمة التي تهمك من جدول المحتويات."

ما هي خدمات البريد المصري؟

"ما بين معاملات مالية يومية، واستخراج أوراق حكومية رسمية، يوفر لك البريد المصري كل ما تحتاجه من تسهيلات تحت سقف واحد. وبالإضافة لكونه حلقة الوصل للأفراد، فإنه يمثل القوة الضاربة في دعم أصحاب المشاريع الصغيرة عبر خدمات شحن احترافية. يمكنك اكتشاف تنوع هذه الخدمات من خلال النقاط التالية:"

1. خدمات استخراج الوثائق الحكومية (الأحوال المدنية)

في إطار خطة الدولة للتحول الرقمي واعتماد الوثائق المميكنة، أصبحت مكاتب البريد المصري وجهة أساسية لاستخراج الأوراق الرسمية بكل سهولة. يمكنك الآن عبر فروع البريد أو موقعه الإلكتروني استصدار الوثائق التالية دون عناء:

• شهادات الميلاد المميكنة.

• شهادات الوفاة.

• وثائق القيد العائلي.

• تجديد بطاقة الرقم القومي (في حالات بدل الفاقد أو التالف).

• وثائق الزواج والطلاق.

2. خدمات التوثيق والشهر العقاري في البريد المصري

أصبح البريد المصري شريكاً أساسياً في تقديم خدمات الشهر العقاري، حيث تم تخصيص أكثر من 116 فرعاً مطوراً موزعين في كافة أنحاء الجمهورية. تتيح هذه الفروع للمواطنين إتمام عمليات التوثيق، وتحرير العقود، وكافة الإثباتات القانونية الهامة بمرونة وسرعة تامة، مما يخفف الضغط عن مكاتب الشهر العقاري التقليدية.

3. الحلول والخدمات المالية في البريد المصري

يوفر البريد المصري منظومة مالية متكاملة تلبي تطلعات الأفراد والشركات، وتنافس بقوة في السوق المصرفي المصري. وتتنوع هذه الخدمات لتشمل:

• إدارة الحسابات: فتح حسابات التوفير والحسابات الجارية مع إمكانية السحب والإيداع عبر شبكة واسعة من ماكينات ATM.

• التحويلات المالية: إرسال واستقبال الحوالات البريدية الفورية داخل مصر وخارجها بكل أمان.

• صرف المستحقات: تسهيل صرف المعاشات الشهرية والمستحقات الحكومية للمواطنين.

• الاستثمار والادخار: إتاحة شراء الشهادات الإدخارية بأسعار فائدة تنافسية، والتقديم على برامج التمويل والقروض الشخصية.

• المدفوعات الرقمية: شحن كروت الكهرباء، دفع فواتير التليفون الأرضي، وإصدار بطاقات الدفع المسبق للتسوق عبر الإنترنت.

4. خدمات الشحن والطرود (الحلول اللوجستية)

يمتلك البريد المصري واحدة من أقوى شبكات الشحن في مصر، حيث يوفر حلولاً متكاملة لنقل الطرود محلياً ودولياً عبر منصته الرقمية وفروعه. وتتضمن هذه الخدمات:

• حاسبة الشحن الذكية: لمعرفة تكلفة شحنتك بدقة قبل إرسالها.

• الشحن الدولي السريع: للوصول بمنتجاتك أو رسائلك إلى أي مكان في العالم.

• خدمة "وصلها": لطلب مندوب يستلم الشحنة من باب المنزل ويوصلها للطرف الآخر.

• تتبع الشحنات: نظام متطور لمراقبة خط سير طردك لحظة بلحظة حتى الاستلام.

• دعم التجارة الإلكترونية: باقات خاصة لشحن منتجات المتاجر الإلكترونية والمشاريع الناشئة بأسعار تنافسية.

ما هي خدمات البريد المصري الإلكترونية؟

تمثل الخدمات الإلكترونية للبريد المصري النسخة الرقمية المتطورة من خدماته التقليدية، حيث تهدف بشكل أساسي إلى رقمنة المعاملات لتوفير وقت المواطن وجهده. تتيح هذه المنظومة إنهاء الإجراءات بدقة وكفاءة عالية بعيداً عن فترات الانتظار أو التكدس داخل الفروع، مما يجعلها الحل الأسرع والأكثر أماناً لإدارة معاملاتك اليومية بضغطة زر.

1. خدمات الأحوال المدنية الرقمية

أتاح البريد المصري إمكانية طلب وثائق الأحوال المدنية عبر موقعه الإلكتروني أو من خلال الماكينات الذكية (المميكنة). ولضمان إتمام خدمتك بنجاح، يرجى الانتباه للمزايا والخطوات التالية:

• متابعة الطلب: يمكنك تتبع حالة طلبك لحظة بلحظة، مع ضمان استرداد الرسوم المدفوعة في حال تم إلغاء الطلب لأي سبب.

• التنبيهات الذكية: ستصلك رسالة نصية (SMS) على هاتفك بمجرد انتهاء استخراج الوثيقة لتوجيهك إلى مكتب الاستلام.

• خدمة التوصيل المنزلي: يتيح النظام خيار استلام وثائقك الرسمية في محل إقامتك مباشرة عبر "خدمة البريد السريع" دون الحاجة للذهاب للمكتب.

2. تطبيقات البريد المصري الذكية: خدماتك في جيبك

واكب البريد المصري الثورة الرقمية بإطلاق مجموعة من التطبيقات التي تدمج بين الخدمات المالية والاحتياجات اليومية، وأبرزها منظومة "ياللا" (Yalla):

• تطبيق ياللا (Yalla Super App): يعد أول "تطبيق شامل" في مصر؛ حيث يوفر لك منصة واحدة لإدارة أموالك (إرسال واستقبال)، سداد الفواتير (كهرباء، مياه، غاز)، وحتى طلب المستلزمات اليومية والأدوية.

• بطاقة ياللا (Yalla Card): بطاقة دفع مسبق تعمل كحساب شخصي متكامل. يمكنك استخدامها في الشراء المباشر أو التسوق عبر الإنترنت، مع سهولة شحنها عبر فروع البريد أو من خلال منافذ "فوري" ومحافظ "فودافون كاش".

خدمة إيزي بوكس (Easy Box): الشريك المثالي لمشروعك

تم تصميم خدمة "إيزي بوكس" لتكون الحل المتكامل الذي يجمع بين الشحن والخدمات المالية لدعم أصحاب المشروعات الصغيرة والمتاجر الإلكترونية. توفر لك هذه الخدمة المزايا التالية:

• سهولة الإيداع: إمكانية تسليم طرودك في أقرب مكتب بريد لعنوانك بكل مرونة.

• التحصيل النقدي (COD): ميزة طلب تحصيل مبالغ مالية محددة من العميل عند استلام الشحنة.

• سرعة التوريد: يتم إيداع المبالغ المحصلة في حسابك خلال 24 ساعة فقط من استلامها.

• متابعة لحظية: ستصلك رسالة نصية (SMS) فور تحويل المبلغ لحسابك لتأكيد العملية.

• توفير اقتصادي: الحصول على أسعار شحن تنافسية وخاصة عند زيادة عدد الشحنات.

خدمة Ugotbox: بوابتك للتسوق من أمريكا بكل سهولة إذا كنت تواجه عوائق في التسوق الدولي بسبب قيود البطاقات الائتمانية، فإن خدمة Ugotbox من البريد المصري هي الحل الأكثر أماناً لك. هل تتساءل كيف تشحن من أمريكا إلى مصر؟ تمنحك هذه الخدمة عنواناً أمريكياً لتجميع مشترياتك من مختلف المواقع والشركات في الولايات المتحدة في شحنة واحدة تصلك مباشرة عبر البريد المصري.

أهم مميزات Ugotbox:

• توفير ضريبي: الشحنات معفاة تماماً من الضرائب الداخلية الأمريكية.

• تجميع الشحنات: إمكانية دمج عدة طلبات في طرد واحد لتقليل تكلفة الشحن.

• تخزين مجاني: تمنحك الخدمة 30 يوماً لتخزين مشترياتك في مخازننا بأمريكا قبل إرسالها لمصر.

• وضوح التكلفة: حساب تكاليف الشحن يتم مرة واحدة وبشفافية تامة.

تطبيق "وصلها": الشحن من الباب للباب للمتاجر الإلكترونية تطبيق "وصلها" هو الحل الرقمي الأحدث لدعم أصحاب المشاريع الصغيرة والمتاجر الإلكترونية. يوفر التطبيق تجربة شحن سلسة تبدأ بإنشاء حسابك وتحديد موقع استلام الشحنة، ليقوم مندوب البريد المصري بالتوجه إليك واستلام الطرود وتوصيلها لأي عنوان تدرجه.

كيف تشحن طردك عبر البريد المصري؟ (الشروط والخطوات)

لتجربة شحن ناجحة، قمنا بتلخيص أهم القواعد التي يضعها البريد المصري لقبول الشحنات:

• ما هي الأوزان المسموحة؟ حتى 20 كيلوجرام للطرد الواحد.

• كيف أغلف شحنتي؟ استخدم الأكياس المعتمدة من مكتب البريد وتأكد من غلقها جيداً.

• ما هي المحظورات؟ أي مواد ملتهبة أو قابلة للاشتعال ممنوعة تماماً.

• كيف أضمن حقوقي؟ من خلال كتابة بيانات دقيقة في استمارة الشحن وإرفاق شهادة إيداع مفصلة بالمحتويات.

• هل يمكن للمستلم دفع الشحن؟ نعم، يمكنك طلب تحصيل رسوم الشحن من الطرف المستلم عند التوصيل.

ما هي خدمة "من الباب للباب" من البريد المصري؟ ج: هي خدمة لوجستية متطورة تابعة لتطبيق "وصلها"، تهدف إلى توفير الوقت والجهد عبر استلام وتسليم الطرود من وإلى محل الإقامة مباشرة.

س: ما هو رقم الخط الساخن للبريد المصري؟ ج: يمكنك التواصل مع خدمة العملاء مباشرة عبر الرقم المختصر 16789.

س: كم يستغرق وصول طرد البريد المصري؟ ج: تعتمد مدة التوصيل على نوع الخدمة؛ الشحن التقليدي يحتاج من 3 إلى 5 أيام، بينما يوفر البريد السريع خدمة التوصيل خلال 24 ساعة فقط.

كلمة أخيرة: إن النهضة الرقمية التي يعيشها البريد المصري هي جزء من رؤية أكبر تشمل كافة قطاعات الدولة. ندعوك أيضاً لاستكشاف بوابة مصر الرقمية، المنصة الأضخم التي تضم مئات الخدمات الحكومية الإلكترونية في مكان واحد.

مصدر المعلومات: تم إعداد هذا المحتوى استناداً إلى البيانات والخدمات الرسمية المقدمة من البريد المصري. نحن في [اخبار] نحرص على تقديم الأدلة الإرشادية والشروحات المبسطة لمساعدة المواطنين في الوصول إلى الخدمات الحكومية بكل سهولة. يرجى ملاحظة أن الشروط والأحكام قد تخضع لتحديثات دورية من الجهة المصدرة.